Condizioni di garanzia
Garanzia contrattuale del prodotto:
Nell'Unione Europea, i prodotti gilles tooling sono coperti dalla garanzia legale per i beni di consumo concessa ai consumatori dalla Direttiva 1999/44/CE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 maggio 1999, su taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni di consumo e relativo recepimento nel diritto nazionale. Questa garanzia inizia con la consegna della merce all'utente finale.
Inoltre, gilles tooling concede una garanzia contrattuale su tutti i prodotti nell'ambito e in conformità alle seguenti disposizioni di garanzia. I diritti di garanzia previsti dalla legge non sono in alcun modo limitati da questa garanzia contrattuale.
La garanzia contrattuale sul prodotto si applica solo ai prodotti acquistati negli Stati membri dell'UE.
Attenzione!
I prodotti Gilles tooling utilizzati per competizioni o eventi sportivi sono esclusi da queste disposizioni.
Oggetto della garanzia
Gilles tooling garantisce all'acquirente originale che, qualora vengano riscontrati difetti di materiale o di fabbricazione nel nuovo prodotto, il difetto verrà eliminato gratuitamente entro il periodo di garanzia concordato, senza limitazioni di chilometraggio.
Se l'acquirente è un consumatore, avrà inizialmente la possibilità di scegliere se l'adempimento successivo debba avvenire sotto forma di riparazione o sostituzione. Tuttavia, Gilles tooling avrà il diritto di rifiutare il tipo di adempimento successivo scelto se questo è possibile solo a costi sproporzionati e se l'altro tipo di adempimento successivo non comporta svantaggi significativi per il consumatore.
Periodo di garanzia concordato
Il periodo di garanzia è di 2 anni per tutti i prodotti gilles tooling.
Il periodo di garanzia decorre dalla consegna.
Il periodo di garanzia non sarà esteso, riavviato o altrimenti influenzato da una successiva rivendita, da misure di riparazione effettuate da gilles tooling o dalla sostituzione del prodotto.
Se il prodotto viene rivenduto durante il periodo di garanzia, le seguenti disposizioni rimarranno in vigore nella stessa misura e potranno essere fatte valere anche dopo un cambio di proprietà. La prova d'acquisto originale deve essere disponibile in originale o in copia.
Le richieste di garanzia devono essere comunicate al rivenditore autorizzato o direttamente a gilles tooling subito dopo la scoperta del presunto difetto e sempre prima della scadenza del periodo di garanzia.
Condizioni di garanzia
La garanzia viene fornita se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:
- Tutti i componenti devono essere in condizioni standard e non devono essere stati modificati successivamente.
- Deve essere disponibile la prova d'acquisto.
- Tutti i componenti devono essere utilizzati su veicoli di serie.
In caso di dubbio sull'esistenza di un difetto, o se è necessaria un'ispezione visiva o materiale, gilles tooling è autorizzata a richiedere e ispezionare le parti difettose.
Le parti sostituite a seguito di un reclamo in garanzia diventeranno di proprietà di gilles tooling dopo il riconoscimento del reclamo.
Per i componenti che vengono riparati o sostituiti durante il periodo di garanzia, la garanzia termina quando scade la garanzia del prodotto concordato.
Cosa non è coperto dalla garanzia contrattuale?
Gilles tooling non fornisce sostituzioni:
- In caso di uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni di montaggio e d'uso e uso eccessivo.
- In caso di utilizzo di conversioni speciali e di utilizzo di accessori speciali.
- Dopo la partecipazione a eventi o competizioni motoristiche.
- In caso di danni non segnalati immediatamente dopo la loro scoperta o che avrebbero dovuto essere ragionevolmente scoperti.
- In caso di danni al rivestimento o alla corrosione causati da influssi esterni come schegge di pietra, vendite stradali, fumi industriali e altri influssi ambientali o pulizia impropria con prodotti di manutenzione non idonei.
- In caso di normale usura e normali segni d'uso che si verificano sui vari componenti in seguito al normale utilizzo e che non compromettono l'utilizzabilità del prodotto.
- Per l'usura naturale o prematura di cuscinetti e ruote dentate.
- Per i danni conseguenti e i costi diretti e indiretti quali
Perdita d'uso, perdita di guadagno, costi di recupero, traino e/o alloggio.
- Per altri eventi al di fuori del ragionevole controllo di gilles tooling.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità di Gilles Tooling è limitata al valore di acquisto del prodotto.
Come presentare una richiesta di garanzia?
Per presentare una richiesta di garanzia, contattare Gilles Tooling G.m.b.H., Société à responsabilité limitée, con sede legale in L-6776 Grevenmacher, 26, Op der Ahlkerrech, Z.I. Potaschbierg, o il proprio distributore autorizzato. Al momento della restituzione del prodotto, si prega di allegare la prova d'acquisto che indichi il rivenditore, la data e il luogo di acquisto del prodotto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Se restituite un prodotto non in garanzia, Gilles Tooling vi restituirà il prodotto non riparato o, previa consultazione, lo riparerà a pagamento sulla base di un preventivo.
Altre note importanti
La promessa di garanzia si applica come accordo aggiuntivo al diritto di garanzia esistente. In base alla legislazione vigente sulla vendita di beni di consumo (legge del 21 aprile 2004 sulla garanzia dei beni e relative disposizioni del codice civile), il consumatore ha diritti legali che non vengono intaccati dalla garanzia. Il periodo di garanzia legale per l'acquisto di beni di consumo è di due anni. Ulteriori rivendicazioni contrattuali secondo i termini e le condizioni del venditore, come la riduzione del prezzo d'acquisto (riduzione) o l'annullamento del contratto d'acquisto (conversione), restano impregiudicate e possono essere fatte valere nei confronti del venditore solo in conformità ai requisiti di legge.
Non esiste alcun diritto ad una consegna sostitutiva da parte di gilles tooling.
Su richiesta del consumatore, la garanzia sarà messa a sua disposizione per iscritto in tedesco, francese o inglese (insieme a una traduzione in tedesco o francese) o sarà contenuta in un altro supporto durevole che sia disponibile e accessibile al consumatore.
I contratti stipulati da gilles tooling sulla base delle presenti disposizioni di garanzia ed eventuali reclami di qualsiasi tipo da essi derivanti saranno disciplinati exclusivamente dalla legge del Granducato di Lussemburgo, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Contattateci
Gilles Tooling G.m.b.H.
Società a responsabilità limitata
R.C.S. Lussemburgo B 107.876
26, Op der Ahlkerrech
Z.I. Potaschbierg
L-6776 Grevenmacher
Cancellazione degli ordini
Il recesso dal contratto da parte nostra è possibile se veniamo a conoscenza di una sospensione dei pagamenti, dell'apertura di una procedura di fallimento o di concordato giudiziario, del rifiuto del fallimento per mancanza di beni, di protesti di cambiali o assegni o di altri indizi concreti di deterioramento delle condizioni finanziarie del cliente.