Condiciones de garantía
Garantía contractual del producto:
En la Unión Europea, los productos gilles tooling están cubiertos por la garantía legal de los bienes de consumo concedida a los consumidores por la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo, y su transposición al Derecho nacional. Esta garantía comienza con la entrega de los bienes al usuario final.
Además, gilles tooling concede una garantía contractual sobre todos los productos en el ámbito y de conformidad con las siguientes disposiciones de garantía. Los derechos de garantía legales no están limitados en modo alguno por esta garantía contractual.
La garantía contractual del producto sólo se aplica a los productos adquiridos en los estados miembros de la UE.
Atención
Los productos de herramientas Gilles utilizados para competiciones o eventos deportivos quedan excluidos de estas disposiciones.
Objeto de la garantía
Gilles tooling garantiza al comprador original que si se encuentran defectos de material o de fabricación en el producto nuevo, el defecto será rectificado gratuitamente dentro del periodo de garantía acordado, sin limitación de kilometraje.
Si el comprador es un consumidor, tendrá inicialmente la opción de elegir si el cumplimiento posterior debe adoptar la forma de reparación o sustitución. No obstante, Gilles tooling tendrá derecho a rechazar el tipo de cumplimiento posterior elegido si sólo es posible con un coste desproporcionado y el otro tipo de cumplimiento posterior no presenta desventajas significativas para el consumidor.
Periodo de garantía acordado
El periodo de garantía es de 2 años para todos los productos de gilles tooling.
El periodo de garantía comenzará en el momento de la entrega.
El periodo de garantía no se ampliará, reiniciará ni se verá afectado de otro modo por la reventa posterior, por medidas de reparación llevadas a cabo por gilles tooling o por la sustitución del producto.
Si el producto se revende dentro del periodo de garantía, las siguientes disposiciones seguirán vigentes en la misma medida y también podrán hacerse valer tras un cambio de propiedad. La prueba original de compra debe estar disponible en el original o como copia.
Las reclamaciones de garantía deben comunicarse a su distribuidor autorizado o directamente a gilles tooling inmediatamente después de descubrir el supuesto defecto y siempre antes de que expire el periodo de garantía.
Condiciones de la garantía
La garantía se concede si se cumplen las siguientes condiciones:
- Todos los componentes deben estar en estado estándar y no deben haber sido modificados posteriormente.
- Debe disponerse del justificante de compra.
- Todos los componentes deben utilizarse en vehículos de serie.
En caso de duda sobre la existencia de un defecto, o si es necesaria una inspección visual o material, gilles tooling está autorizado a solicitar e inspeccionar las piezas defectuosas.
Las piezas sustituidas como resultado de una reclamación de garantía pasarán a ser propiedad de gilles tooling una vez reconocida la reclamación.
Para los componentes que se reparen o sustituyan dentro del periodo de garantía, la garantía finaliza cuando expira la garantía acordada del producto.
¿Qué no cubre la garantía contractual?
Gilles tooling no proporciona sustituciones:
- Tras una manipulación inadecuada, incumplimiento de las instrucciones de montaje y uso, y uso excesivo.
- En caso de transformaciones especiales y uso de accesorios especiales.
- Tras la participación en eventos o competiciones automovilísticas.
- En caso de daños que no se hayan notificado inmediatamente después de descubrirse o que razonablemente deberían haberse descubierto.
- En caso de daños en el revestimiento o la corrosión causados por influencias externas, como picaduras de piedra, sal de carretera, humos industriales y otras influencias ambientales, o por una limpieza inadecuada con productos de mantenimiento inadecuados.
- En caso de desgaste normal y signos normales de uso que se produzcan en diversos componentes como consecuencia del uso normal y que no perjudiquen la utilidad del producto.
- Por desgaste natural o prematuro de rodamientos y piñones.
- Por daños consecuenciales así como costes directos e indirectos tales como
Pérdida de uso, lucro cesante, gastos de recuperación, remolque y/o alojamiento.
- Por otros acontecimientos que escapen al control razonable de gilles tooling.
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Gilles Tooling se limita al valor de compra del producto.
¿Cómo reclamar la garantía?
Para hacer una reclamación bajo la garantía, por favor contacte con Gilles Tooling G.m.b.H., Société à responsabilité limitée, con domicilio social en L-6776 Grevenmacher, 26, Op der Ahlkerrech, Z.I. Potaschbierg, o con su distribuidor autorizado. Al devolver el producto, adjunte el justificante de compra en el que figure el distribuidor, la fecha y el lugar de compra del producto. Los gastos de devolución correrán a su cargo.
Si devuelve un producto que no está en garantía, Gilles Tooling le devolverá el producto sin reparar o, previa consulta, lo reparará contra pago sobre la base de un presupuesto previo.
Otras notas importantes
La promesa de garantía se aplica como un acuerdo adicional al derecho de garantía existente. En virtud de la legislación aplicable a la venta de bienes de consumo (Ley de 21 de abril de 2004 sobre la garantía de los bienes y disposiciones conexas del Código Civil), el consumidor tiene derechos legales que no se ven afectados por la garantía. El periodo de garantía legal para la compra de bienes de consumo es de dos años. Otras reclamaciones contractuales según las condiciones del vendedor, como la reducción del precio de compra (rebaja) o la rescisión del contrato de compra (conversión) no se ven afectadas por ello y sólo pueden hacerse valer contra el vendedor de conformidad con los requisitos legales.
No existe derecho a una entrega de sustitución por parte de gilles tooling.
A petición del consumidor, la garantía se pondrá a su disposición por escrito en alemán o francés o inglés (junto con una traducción al alemán o francés) o se incluirá en otro soporte duradero que esté disponible y sea accesible para el consumidor.
Los contratos celebrados por gilles tooling sobre la base de estas disposiciones de garantía y cualquier reclamación de cualquier tipo derivada de los mismos se regirán exclusivamente por la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).
Contacto
Gilles Tooling G.m.b.H.
Sociedad de responsabilidad limitada
R.C.S. Luxemburgo B 107.876
26, Op der Ahlkerrech
Z.I. Potaschbierg
L-6776 Grevenmacher
Anulación de pedidos
La rescisión del contrato por nuestra parte es posible si tenemos conocimiento de una suspensión de pagos, la apertura de un procedimiento de quiebra o de concurso judicial, el rechazo de la quiebra por falta de bienes, el protesto de facturas o cheques u otros indicios concretos de deterioro de la situación financiera del cliente.